Tham khảo

Quy định sử dụng 88xx — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88xx, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88xx Quy định sử dụng 88xx — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88xx sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh danh tính và điều khoản sử dụng, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị điều chỉnh tài khoản qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các trường hợp cần xác minh khẩn hoặc có vấn đề giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chưa được xử lý qua chat.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 88xx xử lý thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành — không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là cách chúng tôi thực sự xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ toàn bộ trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua kênh đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các trường hợp thực tế mà người dùng thường gặp khi xem xét hoặc muốn hiểu rõ hơn về điều khoản tại 88xx.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc sử dụng bất kỳ tính năng nào — kể cả nạp tiền qua MoMo lần đầu — đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để cập nhật thông tin. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví. Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch, không lưu toàn bộ thông tin ví của bạn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà hoạt động này được phép theo quy định. Nếu chưa chắc, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ trước.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.