Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88xx

Tại 88xx, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88xx Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88xx
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 88xx xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng — sau khi tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa toàn bộ phiên làm việc

Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng cá nhân được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho các yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc cần xem lại thông tin đang lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ mỗi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tuyến, hoạt động liên tục. Phù hợp cho các yêu cầu nhanh về tài khoản, xác minh ví hoặc thắc mắc về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập mục Hỗ trợ trên ứng dụng di động để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp từ tài khoản của bạn — không cần đăng nhập lại trên thiết bị khác.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư tại 88xx

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch ở dạng mã hóa — không lưu mã PIN, mật khẩu hay số tài khoản đầy đủ của ví điện tử. Thông tin này dùng để đối soát lịch sử nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ điều hướng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ. Quy trình này yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu bạn cung cấp qua ứng dụng di động được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.