Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của 88xx — từ bàn casino trực tiếp, sảnh slot đến cá cược thể thao — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật tài khoản SSLQuyền yêu cầu xem và xóa dữ liệu
88xx Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua Viettel Money hay ZaloPay — được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn, hoặc đề nghị xóa dữ liệu đó. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết rồi xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu pháp lý

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản qua live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các vấn đề liên quan đến điều khoản và quyền tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Với yêu cầu cần tài liệu hoặc xác nhận bằng văn bản — chẳng hạn yêu cầu xem lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay — gửi email để chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử nạp rút, cập nhật thông tin cá nhân và gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản, bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin tài khoản. Đội ngũ sẽ xem xét lý do đình chỉ và hướng dẫn các bước tiếp theo, bao gồm quy trình xác minh nếu cần.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày qua kênh hỗ trợ chính thức kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Chúng tôi đối chiếu với nhật ký hệ thống và phản hồi sau khi xác minh xong.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong trình duyệt; cookie thiết yếu cần để tài khoản hoạt động bình thường.